Praxis

Konkrete Beispiele aus realen Projekten.

Die folgenden Beispiele zeigen anonymisierte Projektsituationen: operative Automatisierungen, interne Systeme und gezielte technische Eingriffe in bestehende Abläufe.

Prozessautomatisierung

Automation, wo sie sinnvoll ist. Menschen, wo es wichtig bleibt.

Wils Solutions entwickelt strukturierte digitale Abläufe, die wiederkehrende Aufgaben reduzieren, Systeme verbinden und Prozesse transparent machen.

Live Workflow

Kundenanfrage strukturieren

Lead erfasst

Antwort gesendet

Aufgabe erstellt

Anfrage erhalten

Neue Kundenanfrage geht ein.

CRM-Eintrag

Daten werden automatisch strukturiert.

Bestätigung

Antwortmail wird automatisch versendet.

Dashboard

Status und Kennzahlen werden aktualisiert.

Prüfung erforderlich

Ein Mensch entscheidet über den nächsten Schritt.

Menschen entscheiden. Systeme unterstützen.

Automatisierung reduziert manuelle Arbeit, ersetzt aber nicht die fachliche Einordnung.

Nicht jedes Problem braucht ein neues System.

Oft reicht ein präziser Eingriff an der richtigen Stelle: ein manueller Schritt wird automatisiert, ein bestehendes System erweitert oder ein interner Ablauf klarer strukturiert.

Die Beispiele zeigen, wie aus konkreten Anforderungen technische Lösungen entstehen, die im Arbeitsalltag tatsächlich genutzt werden.

Prozessautomatisierung

Manuelle Klick- und Suchprozesse reduziert

Ein wiederkehrender E-Mail-basierter Arbeitsprozess erforderte täglich mehrere manuelle Schritte: E-Mails öffnen, Informationen erkennen, Links aufrufen und im Zielsystem zur richtigen Stelle navigieren.

Durch eine individuell entwickelte Erweiterung wurde dieser Ablauf zusammengeführt: relevante Informationen werden erkannt, der passende Ziel-Link wird automatisch erzeugt und direkt im Browser geöffnet.

Ergebnis

Deutlich weniger manuelle Schritte, weniger Suchaufwand und ein klarerer Arbeitsablauf.

Intranet & Schulungen

Schulungs- und Wissensprozesse zentral strukturiert

Interne Schulungsinhalte, Dokumentationen und Prozesse waren verteilt und nur schwer zugänglich. Einarbeitung und Wissenstransfer erfolgten uneinheitlich und teilweise manuell.

Durch den Aufbau eines internen Intranets mit integrierter Lernplattform wurden Inhalte gebündelt und strukturiert verfügbar gemacht. Schulungen können gezielt bereitgestellt und nachvollziehbar genutzt werden.