Vom Nachschlagen zum Programm.
Wie etwas aufgebaut sein muss, stand in Tabellen: Übersetzungen, Schlüssel, Reihenfolgen. Wir haben diese Vorgaben in Code übersetzt. Jetzt hält das System die Regeln ein, statt dass jemand nachschlägt.
Aus Zettel, Excel und Zurufen wird ein klarer Ablauf.
Wir nehmen die Regeln, die heute in Tabellen, Köpfen und Mails stecken, und machen daraus einen digitalen Ablauf. Ihre Leute arbeiten wie gewohnt, nur ohne Suchen, Nachschlagen und Abtippen.
Beispiel
Welche Version ist aktuell?unklar
Schlüssel richtig aufgebaut?von Hand prüfen
Übersetzung fehltfällt erst später auf
Regeln kennt nur eine PersonUrlaub = Stillstand
Danach: Die Regeln stecken im System, nicht im Kopf.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die aktuelle Version der Tabelle hat irgendwer auf seinem Rechner.
Wie der Schlüssel aufgebaut sein muss, weiß nur ein Kollege.
Fehler fallen erst auf, wenn es zu spät ist.
Der Kunde ruft im Büro an, das Büro fragt den Vorarbeiter, dann ruft das Büro zurück.
Die Regeln gibt es längst.
Sie stehen nur nicht dort, wo gearbeitet wird.
Abläufe, die wir digital gemacht haben.
Für mehrere Abteilungen.
Inhalte aus Listen werden zusammengeklickt und automatisch so sortiert, wie es vorgeschrieben ist: nach Reihenfolge, Sprache oder Gruppe.
Vom Telefon-Pingpong zur strukturierten Anfrage.
Kunden beantworten auf der Website ein paar Fragen. Der Vorarbeiter weiß sofort, was er sagen kann, der Chef sieht, was der Kunde will.
Von Telefon und Mail zur Anmeldung.
Betriebe registrieren sich selbst als Fachpartner. Der Geschäftsführer prüft, schaltet frei und hat den Kontakt sofort im System.
So läuft's
Erst aufnehmen, wie es läuft. Dann digital machen.
Erstgespräch
Welcher Ablauf läuft über Zettel, Excel oder Zurufe? Wer ist beteiligt?
Ablauf aufnehmen
Wir schreiben auf, wie es heute läuft und welche Regeln dahinterstecken. Auch die, die nur im Kopf sind.
Digital abbilden
In Ihren bestehenden Programmen, mit einer Erweiterung oder als eigene Anwendung. Was am wenigsten Umstellung braucht.
Einführen
Ihr Team testet mit echten Vorgängen, dann läuft der Ablauf für alle.
Was Sie bekommen
Was sich für Ihr Team ändert.
-
Regeln
Stecken im System
Vorgaben aus Tabellen werden zu Code. Das System prüft, statt dass jemand nachschlägt.
-
Eine Version
Keine Dateien mehr mit „final_v3“
Alle arbeiten mit demselben, aktuellen Stand.
-
Struktur
Anfragen kommen vollständig
Statt Zurufen und Rückfragen: klare Angaben von Anfang an.
-
Vertretung
Läuft auch im Urlaub
Wissen hängt nicht mehr an einer einzelnen Person.
-
Code
Der Code gehört Ihnen
Ihre Daten sowieso.
Was kostet das?
Das hängt davon ab, wie viele Regeln und Beteiligte es gibt und welche Programme Sie schon nutzen. Nach dem Erstgespräch ordnen wir es mit der Projekt-Ampel ein. So funktioniert die Ampel
Fragen
Was Betriebe uns vorher fragen.
Was bedeutet Prozessdigitalisierung?
Ein Ablauf, der heute über Papier, Excel-Tabellen, Mails oder Zurufe läuft, wird digital abgebildet. Die Regeln, die bisher jemand im Kopf hatte oder nachschlagen musste, stecken danach im System.
Welche Prozesse eignen sich für eine Digitalisierung?
Abläufe, die oft vorkommen, mehrere Beteiligte haben oder klaren Vorgaben folgen. Zum Beispiel Anfragen, Freigaben, Übersetzungs- und Schlüsseltabellen oder Partner-Anmeldungen.
Muss für Prozessdigitalisierung immer neue Software entwickelt werden?
Nein. Manchmal reicht es, bestehende Programme besser zu nutzen oder eine Erweiterung zu bauen. Eine eigene Anwendung bauen wir nur, wenn es nicht anders geht.
Wie läuft ein Prozessdigitalisierungsprojekt ab?
Erstgespräch, dann nehmen wir den Ablauf mit Ihrem Team auf und schreiben die Regeln auf. Danach bilden wir ihn in Etappen digital ab und testen mit echten Fällen.
Was kostet die Digitalisierung eines Geschäftsprozesses?
Das hängt vom Umfang ab. Ist der Ablauf klar, nennen wir im Erstgespräch einen Budgetrahmen. Ist er unklar, klären wir erst die Anforderungen.
Können bestehende Systeme weiter genutzt werden?
Ja, meistens. Wir bauen um das herum, was Sie haben, statt alles auszutauschen.
Was ist der Unterschied zur Prozessautomatisierung?
Digitalisierung heißt: Der Ablauf läuft überhaupt digital statt auf Papier oder in verstreuten Tabellen. Automatisierung heißt: Digitale Schritte, die immer gleich ablaufen, erledigt das System von allein. Oft kommt das eine nach dem anderen.
Darauf können Sie sich verlassen
- Wir nehmen den Ablauf mit den Leuten auf, die ihn machen
- So wenig Umstellung wie möglich
- Test mit echten Fällen, bevor alle umsteigen
- Der Code gehört Ihnen. Ihre Daten sowieso.
Das versprechen wir nicht
Dass jeder Zettel digital werden muss. Was gut funktioniert, lassen wir so.
Und einen Festpreis, bevor wir den Ablauf kennen.
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Kostenloses Erstgespräch
Welcher Ablauf läuft bei Ihnen noch über Zettel?
Beschreiben Sie ihn in zwei, drei Sätzen. Wir melden uns und sagen Ihnen ehrlich, ob und wie wir helfen können – mit Projekt-Ampel.
- Kostenlos und unverbindlich
- Sie müssen die technische Lösung nicht kennen
- Der Code gehört am Ende Ihnen
Lieber direkt sprechen?
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