Selbst entwickelt, täglich im Einsatz.
Unsere Kunden sehen dort Status, Freigaben, Termine und den Stand ihrer Projekte. Beiträge geben sie mit einem Klick frei, Ideen schicken sie direkt rein. Genau so etwas bauen wir auch für Sie.
Ihre Kunden sehen den Stand. Ohne anzurufen.
Status, Dokumente, Freigaben und Termine an einem Ort. Wir bauen Kundenportale wie unseren eigenen Wils Hub und verbinden sie mit Ihren Programmen.
Beispiel-Kundenportalläuft
1
Kunde meldet sich aneigener Zugang, eigene Rechte
2
Sieht Status und Dokumenteaktuell aus Ihrem System
✓
Gibt mit einem Klick freistatt E-Mail-Pingpong
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Kunden rufen an und fragen, wie weit ihr Auftrag ist.
Freigaben laufen per E-Mail. Und dann sucht man die richtige Version.
Dieselben Dokumente schicken wir jedes Mal wieder per Mail.
Neue Partner melden sich per Telefon. Dann tippt jemand alles ab.
Ihre Kunden wollen nur wissen, wo es steht.
Ein Portal sagt es ihnen, bevor sie anrufen.
Portale, die wir gebaut haben.
Partner melden sich selbst an.
Betriebe registrieren sich auf der Website als Fachpartner. Der Geschäftsführer prüft, schaltet frei und hat den Kontakt sofort im System. Kein Abtippen.
So läuft's
Erst klären, wer was sieht. Dann bauen.
Erstgespräch
Was fragen Ihre Kunden am häufigsten? Was schicken Sie immer wieder per Mail?
Rollen und Inhalte
Wer sieht was, welche Daten kommen aus welchem System? Das steht fest, bevor wir bauen.
Bauen in Etappen
Erst das, was am meisten Anrufe spart. Ein paar Kunden testen früh mit.
Einführen und ausbauen
Wir hosten und pflegen das Portal und bauen es aus, wenn Sie mehr wollen.
Was Sie bekommen
Was Ihr Portal können kann.
-
Status
Wo steht mein Auftrag?
Kunden sehen den Stand selbst, aktuell aus Ihrem System.
-
Freigaben
Mit einem Klick
Angebote, Entwürfe, Termine. Nachvollziehbar, wer wann freigegeben hat.
-
Dokumente
Immer die aktuelle Version
Rechnungen, Pläne, Nachweise an einem Ort statt in Mail-Anhängen.
-
Rollen
Jeder sieht nur, was er soll
Kunden, Partner und Ihr Team mit eigenen Rechten.
-
Anbindung
Verbunden mit ERP oder CRM
Daten kommen aus Ihren Programmen, nicht aus Abtipp-Arbeit.
Was kostet das?
Das hängt von Rollen, Inhalten und angebundenen Systemen ab. Nach dem Erstgespräch ordnen wir Ihr Projekt mit der Projekt-Ampel ein. So funktioniert die Ampel
Fragen
Was Betriebe uns vorher fragen.
Was ist ein Kundenportal?
Ein geschützter Bereich, in dem Ihre Kunden oder Partner sich anmelden und sehen, was sie betrifft: Status, Dokumente, Termine, Freigaben. Wie unser eigener Wils Hub.
Wann lohnt sich ein Kundenportal?
Wenn Kunden oft anrufen, um nach dem Stand zu fragen, wenn Freigaben per Mail hin- und hergehen oder wenn Sie dieselben Dokumente immer wieder verschicken.
Kann ein Kundenportal mit ERP oder CRM verbunden werden?
Ja, wenn das System eine Schnittstelle hat oder Daten exportieren kann. Dann kommen Status und Dokumente direkt von dort.
Wie werden Zugriffsrechte im Kundenportal geregelt?
Über Rollen. Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten, Partner nur, was für sie freigegeben ist, und Ihr Team, was es zum Arbeiten braucht.
Ist ein Kundenportal auch mobil nutzbar?
Ja. Das Portal läuft im Browser und funktioniert auch auf dem Handy.
Was kostet die Entwicklung eines Kundenportals?
Das hängt davon ab, was es können muss und welche Systeme angebunden werden. Ist das klar, nennen wir im Erstgespräch einen Budgetrahmen.
Darauf können Sie sich verlassen
- Rollen und Rechte stehen fest, bevor wir bauen
- Ein paar Kunden testen früh mit
- Läuft im Browser, auch auf dem Handy
- Der Code gehört Ihnen. Ihre Daten sowieso.
Das versprechen wir nicht
Ein Portal, das niemand nutzt. Wenn Ihre Kunden lieber anrufen, sagen wir Ihnen das vorher.
Und einen Festpreis, bevor wir Ihre Systeme kennen.
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Kostenloses Erstgespräch
Was fragen Ihre Kunden am häufigsten?
Beschreiben Sie ihn in zwei, drei Sätzen. Wir melden uns und sagen Ihnen ehrlich, ob und wie wir helfen können – mit Projekt-Ampel.
- Kostenlos und unverbindlich
- Sie müssen die technische Lösung nicht kennen
- Der Code gehört am Ende Ihnen
Lieber direkt sprechen?
015561 683851 · kontakt@wils-solutions.de